近期，新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》揭露多起針對老年人的 “保健品” ：表面售賣農(nóng)副產(chǎn)品的店鋪，通過免費(fèi)贈(zèng)送雞蛋、大米吸引老人進(jìn)群，再以線上直播、線下 “培訓(xùn)課” 等方式，向老年人高價(jià)推銷實(shí)為普通食品的 “保健品”，部分老人受騙金額高達(dá)數(shù)十萬元壓片糖果。徐女士的父親四年內(nèi)花費(fèi) 50 萬元購買的 “富硒保健品”，實(shí)為包裝標(biāo)注 “壓片糖果” 的普通食品，生產(chǎn)企業(yè)卻宣稱其 “呵護(hù)心腦健康”，銷售人員甚至暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療效果。另有案例顯示，標(biāo)注 “保健品” 的 “野因氏膠囊生命素” 成本約 405 元，賣給老人時(shí)售價(jià)達(dá) 2000 元，毛利潤近 400%，且其宣稱的 “抑制腫瘤” 等功能超出國家規(guī)定范圍。
商家通過 “分級會(huì)員” 制度精準(zhǔn)收割老年人：根據(jù)消費(fèi)金額將老人分為 A-D 級，A 級客戶可獲免費(fèi)旅游、大量贈(zèng)品，一場 “培訓(xùn)課” 成交額常超 20 萬元壓片糖果。為規(guī)避監(jiān)管，部分店鋪將推銷場景轉(zhuǎn)移至線上，以 “每日不同密碼” 的加密直播間授課，并用 “合格產(chǎn)品陳列貨架、否認(rèn)治病宣傳” 等手段應(yīng)對，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難，市場監(jiān)管部門常因證據(jù)不足難以處罰。
此類現(xiàn)象壓片糖果，折射出老年健康產(chǎn)業(yè)的深層矛盾：
一、免費(fèi)引流的邊界：便利服務(wù)還是情感操控壓片糖果？
支持者認(rèn)為，免費(fèi)送雞蛋、低價(jià)賣日用品是常見商業(yè)引流手段，超市開業(yè)、電商促銷均廣泛使用壓片糖果。但老年群體的特殊性在于：其信息獲取能力較弱，易將 “小恩小惠” 等同于 “信任背書”。當(dāng)商家利用老人對 “關(guān)懷” 的渴望，通過密集情感攻勢（如稱 “不買就是看不起我”）誘導(dǎo)消費(fèi)時(shí)，已突破普通商業(yè)邏輯的倫理底線。銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，以社區(qū)公益服務(wù)（如免費(fèi)健康講座）建立信任，遠(yuǎn)比 “物質(zhì)誘惑” 更可持續(xù)。
二、高價(jià)銷售的合理性：正常利潤還是信息剝削壓片糖果？
部分觀點(diǎn)認(rèn)為，400% 的毛利潤若包含服務(wù)成本（如客服跟進(jìn)、贈(zèng)品支出），未必超出行業(yè)常規(guī)壓片糖果。但需注意：案例中的 “保健品” 多為普通食品，既無臨床驗(yàn)證，也無專業(yè)健康服務(wù)支撐，高價(jià)本質(zhì)是利用老年人對 “健康焦慮”“科學(xué)術(shù)語” 的認(rèn)知盲區(qū)牟取暴利。歐家對老年消費(fèi)品的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)顯示，強(qiáng)制公示成本構(gòu)成、引入第三方功效認(rèn)證，可有效遏制 “話術(shù)定價(jià)” 亂象。
三、冒充保健品的性：個(gè)體作惡還是系統(tǒng)漏洞壓片糖果？
以固體飲料冒充保健品宣稱功效，無疑觸犯《廣告法》《食品安全法》壓片糖果。但更深層的問題在于監(jiān)管手段滯后于騙術(shù)升級：加密直播間、暗號交易、“打一換一地” 的經(jīng)營模式，令傳統(tǒng)執(zhí)法難以精準(zhǔn)打擊。此外，老年人因長期被 “培訓(xùn)課” 洗腦，常將銷售人員視為 “貼心子女”，拒絕配合調(diào)查，形成 “子女著急、老人執(zhí)迷、監(jiān)管乏力” 的惡性循環(huán)。
從 “流量收割” 到 “價(jià)值共生”
老年健康產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展壓片糖果，需平衡商業(yè)屬性與社會(huì)屬性，建立 “倫理優(yōu)先” 的行業(yè)新生態(tài)：
監(jiān)管升級：
建立 “老年消費(fèi)監(jiān)測系統(tǒng)”壓片糖果，對高頻大額消費(fèi)的老人自動(dòng)預(yù)警，允許子女申請 “消費(fèi)冷靜期”；
利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞（如 “抗癌”“根治”），對疑似虛假宣傳的直播間實(shí)時(shí)攔截壓片糖果。
行業(yè)自治：
制定《老年健康產(chǎn)品營銷規(guī)范》壓片糖果，禁止向失智、獨(dú)居老人直接銷售高價(jià)產(chǎn)品，所有宣傳需經(jīng)醫(yī)學(xué)專家背書；
推動(dòng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，將健康產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)（如營養(yǎng)師一對一指導(dǎo)）綁定，以 “效果可驗(yàn)證” 替代 “話術(shù)營銷”壓片糖果。
家庭與社會(huì)協(xié)同：
社區(qū)定期開展 “防騙公開課”壓片糖果，教會(huì)老年人識別 “保健食品標(biāo)識”“普通食品陷阱”；
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如開設(shè) “適老化健康服務(wù)中心”，為老人提供免費(fèi)體檢、用藥指導(dǎo)等真正有價(jià)值的服務(wù)壓片糖果。
當(dāng) “送雞蛋” 的善意轉(zhuǎn)化為 “騙養(yǎng)老錢” 的，當(dāng) “健康關(guān)懷” 異化為 “分級收割” 的算計(jì)，老年健康產(chǎn)業(yè)早已偏離 “守護(hù)生命” 的初心壓片糖果。唯有以科學(xué)為基石、以法律為邊界、以情感為紐帶，才能讓銀發(fā)群體在消費(fèi)中獲得真正的健康與尊嚴(yán)，而非成為不良商家的 “待割羔羊”。這不僅是商業(yè)倫理的要求，更是社會(huì)文明的試金石。